在手机里搜索出网上国网APP，国家电网公司的标志，点选打开；
打开APP默认页面为首页，如果住宅是计划停电，在户名后面会有断电标识，点选这个标识；
进入停电信息页面，显示的是用户信息和停电概况，点选右侧的箭头；
打开停电信息详情页面，内容包含停电时间、停电类型、停电原因、停电范围、停电线路和停电台区；
如果不是计划停电，还可以去故障报修，返回到首页，在服务列表中找到故障报修；
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