1.网络问题,如果设备网络不好或者是没有链接上网络,录入数据无法上传到设备终端,导致人脸认证失败。
2.光线问题,设备在光线昏暗和强光照射下,设备无法识别清晰人脸图片,长时间识别不到会导致认证失败。
3.软件问题,系统推送最新系统更新后,如果设备没有更新继续使用,人脸识别时就会认证失败,因为系统未更新导致数据没办法传送到终端.
您可以尝试重新登录，输入正确的帐号和密码后再重新登录，如果帐号和密码没有错误，您应该能够正常登录，或者在一段时间后尝试登录，这个app存在很多问题，实名认证信息是正确的，需要多次验证才能成功，登录成功后24小时后自动退出，技术客服也反馈了这些问题，但都没有解决，无论如何，这个软件是不常用的，使用时只需通过手机号或微信登录即可。
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