万科城摊事儿?

别误会,删稿是为了给爆料的扒友打码,保护隐私,人人有责。以下为原版正文,一字未删,还有增加。

一直敬佩万科,不仅仅因为老王(王石),也不仅因为它是中国房企的第一标杆。

而是因为它入邕5年多,布局已有11盘之多,却在极少打广告的情况下,卖得甚好,负面甚少。

万科城摊事儿?

这至少说明了一个问题,万科的房子和物业,做得真的好,从而赢得了广大百姓的口碑,而业主的好口碑,胜过任何自吹自擂的广告语。

有“大品牌、好产品、好口碑”护法,万科自然有了傲视群雄和不打广告的底气。

5年多来,你若要问南宁的媒体,哪个开发商最抠门,保守估计万科排前五没问题。

但媒体敢怒不敢言,却也不得不服,因为人家就是做的好,业主满意,没人投诉,没人拉横幅。

不过,这样美好局面,如今在万科城出现了裂痕。

近期,扒房君连续多次收到万科城一期业主发来的爆料和投诉,归纳其诉求要点如下:

1、认为近期公示的地下车库收费标准偏高,不合理,特别是没考虑到已入住业主可能多次出入产生的成本;

万科城摊事儿?


2、对“从6月1日起要停地下车库得先交2万元保证金”表示不满;

万科城摊事儿?


3、对临时在小区路面增设电动车停车位和充电桩不满;

万科城摊事儿?


4、反映地下停车位过于“迷你”和狭窄,导致停车非常不便;

万科城摊事儿?


5、认为儿童游乐场与地面行车道靠的太近存在安全隐患,应该设立安全防护设施;

万科城摊事儿?


6、在建楼王24小时施工,夜间影响业主正常休息。

万科城摊事儿?

……

从投诉内容来看,倒不是太严重的质量问题,多为一些细节处理不到位,没有从业主角度出发考虑问题。

按理这不该出现在万科身上,历来注重细节和口碑的万科为何也会出现如此低级的错误,难道业主太挑剔?

但也确实有图有真相啊,并且在前几次收到投诉时,扒君还安抚业主,希望他们能多与物业沟通协商,相信万科会一家愿意倾听业主心声,解决问题的企业。

没想到一个多月后再次收到了业主的投诉,怎么说,扒君相信业主不会无理取闹,但也依然相信万科会解决好问题。

毕竟企业与客户并不是矛盾的双方,而是产品与服务交易双方。企业只有真正重视客户意见,才能赢得口碑,这一点想必做了“大哥”好多年的万科心知肚明。

否则正如业主所说:请万科重视业主的心声,不要挑战业主的底线,收起你的小任性,水能载舟亦能覆舟!!!


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